ДОСТАВКА
Мы отправляем заказы в любую точку мира.
В странах ЕС ранее действовали льготы по НДС на импортируемые грузы, стоимость которых не превышала 22 евро. С 1 июля 2021 года в ЕС отменяется льгота на НДС на импортируемые товары любой стоимостью.
Способ доставки - почтовая пересылка. Мы собираем заказ после поступления его на сайт (в рабочее время - ВРЕМЕННЫЙ режим работы офиса пн-пт с 8-30 до 16-30 (МСК) пн-пт с 8.00 до 17.00). Сборка заказов занимает от 1 до 5 рабочих дней. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Стоимость отправки посылки по сумме выше 20000 руб согласовывается с менеджером интернет-магазина manager@sigil.me отдельно.
При заказе доставкой Почтой России трек-номер для отслеживания добавляется в личный кабинет через 1-2 дня по факту получения его из почтового отделения. Обращаем ваше внимание, что по заказам, отправленным в пятницу, обновление статуса и трек-номера производится в понедельник-вторник.
На момент получения трек-номера ваш заказ будет уже в пути.
Способ доставки - СДЭК по России. Теперь вы можете выбрать доставку до пункта выдачи заказов или же доставку курьером, в зависимости от вашего региона. Перед оформлением заказов внимательно ознакомьтесь со всеми предложенными вариантами!
Международная ускоренная доставка UPS-Express для ряда стран: сроки доставки 3-5 дней с момента отправки. 100% возмещение стоимости посылки в случае потери.
Обращаем ваше внимание, что мы, как продавец, несем ответственность за целостность и сохранность товара до передачи посылки перевозчику (Почта, СДЭК, UPS-Express). Далее все риски, в том числе ответственность за утрату, несет служба доставки.
Время доставки почтой зависит от удаленности Вашего региона. После отправки в статусе заказа Вы можете посмотреть трекинг номер для отслеживания пути посылки.
Мы хотим проинформировать вас о возможных задержках доставки международных посылок. Около 100 стран мира ограничили обработку международной корреспонденции в связи с COVID-19. Серьезные замедления также связаны и с сокращением авиаперевозок. Почти всегда большую долю посылок осуществляют через дозагрузку именно пассажирских бортов, это практика большинства почтовых администраций.
Каждый заказ украшается индивидуально нашими мастерами по упаковке. Каждую неделю стиль и тематика упаковки - разные. Какая тематика недели идет сейчас, Вы можете посмотреть в нашем блоге или в Instagram https://www.instagram.com/tammytanuka/.
ОПЛАТА
Прием платежей на нашем сайте организован платежным агрегатором ЮKassa, который позволяет осуществить платежи по банковским картам платежных систем VISA, МasterCard и Maestro, МИР. Заказы поступают в сборку только после полной оплаты.
ПРАВИЛА МАГАЗИНА:
1. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.
2. Заказ отправляется Почтой России по указанному в нем покупателем адресу (обязательно указать ФИО, индекс, полный почтовый адрес, контактный номер телефона). Присланные отдельным письмом данные для отправки заказа не дают гарантии правильной его отправки, так как оформляются и собираются сразу после поступления заказа. При исправлении данных отправки срок отправки может быть увеличен. Проверяйте правильность внесенных данных.
3. Добавить или удалить товары в оформленном заказе невозможно.
4. Продавец не несет ответственность за работу Почты России и не может влиять на скорость передвижения и другие параметры доставки.
5. Для розыска потерянного отправления необходимо обратиться к менеджеру нашего интернет-магазина, который вышлет Вам копию чека об отправке посылки. Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).
6. Неоплаченные заказы удаляются с сайта через 7 дней после оформления.
7. Посылки хранятся в Вашем почтовом отделении установленный правилами почты срок с момента прибытия. Невостребованные после этого срока посылки возвращаются отправителю. После получения невостребованного отправления, отправитель информирует получателя об этом на указанный в заказе электронный адрес. Данные отправления могут быть высланы повторно при условии оплаты получателем суммы компенсации за возврат посылки и суммы повторной доставки. Заказы, не востребованные получателем более установленного правилами почты срока, после возврата отправителю расформировываются и повторной отправке не подлежат.
8. При получении заказа проверяйте целостность внутренней упаковки.
9. Один заказ подразумевает только одну подарочную упаковку. Добавить дополнительную упаковку можно в разделе «Акции и полезное».
10. Оформленный заказ является доказательством того, что Вы внимательно ознакомлены и согласны с его условиями.
11. Суббота и воскресенье - выходные дни. Заказы, оформленные в выходные дни, будут отправлены в сборку в понедельник.
