Схема покупки: 

 

1. Набираете нужные Вам продукты в корзину, оформляете заказ. 
Может не высвечиваться определенный край или область в выборе адреса доставки, мы в курсе проблемы, но она, к сожалению, не решаема. Как действовать? Пишите любой! Мы высылаем заказы строго по индексу и остальному адресу, край/область не указываем. 

 

2. После получения Вашего заказа, в течении 1-2 РАБОЧИХ дней, Вам будет отправлено извещение на указанную Вами почту, для подтверждения и оплаты заказа. Оператор - Аиша sigilme@yandex.ru

 

Время работы - с 8.00 до 17.00, сб-вск - выходные дни.  

 

3. ОТПРАВКА ЗАКАЗА:


Почта: После подтверждения заказа Вы оплачиваете товар+доставку: оператору Аише необходимо выслать подтверждение оплаты (это может быть скан, фото, скриншот оплаты/чека/квитанции). Без высланного подтверждения оплаты заказ НЕ БУДЕТ отправлен.


После получения оплаты мы отсылаем Ваш заказ на почту и пишем Вам трекинг номер для отслеживания посылки, срок доставки зависит от удаленности города.

После получения отплаты заказ отсылается в тот же день, а трекинг номера рассылаются на следующий.

 

При своевременной оплате, заказы обрабатываются и собираются в течении одного рабочего дня. В дни введения новых коллекций или новой продукции могут быть задержки с отправкой, объявление (с причиной и сроками) в таком случае будет вывешено на главной странице.

 

4. Если Ваш заказ не получен в течение 20 дней, либо не отслеживается номер накладной или трекинг, либо в заказе обнаружена ошибка, пишите СТРОГО Оператору на почту sigilme@yandex.ru с указанием номера заказа и проблем. 

 

5. Ответ приходит в течении рабочего дня. Если на Ваше письмо не отвечают - возможно оно попало в спам-фильтр. Попробуйте отправить письмо с другого ящика или написать в личные сообщения официального паблика вконтакте. 

 

 ВНИМАНИЕ! 

В данный момент доставка транспортной компанией осуществляется только для оптовых и сп заказов. 

 

  - Выбирая способом доставки "курьерскую доставку Транспортной Компанией DPD", помните, что с момента передачи Вашего заказа курьеру и получению СМС с номером Вашего заказа и контактной информацией - по вопросам доставки заказа нужно обращаться в ТК.
 -  Мы не несем ответственность за отсутствие Вас на адресе доставки. Повторная доставка включает в себя стоимость двух поездок курьера ТК. Если посылка не была Вами получена и возвращается к нам, при повторном заказе Вы оплачиваете так же стоимость всех прошлых курьерских поездок на Ваш адрес. 

Пожалуйста, старайтесь планировать Ваше время на предполагаемое время доставки (2-5 дней), и если Вы планируете быть в разъездах - выбирайте почтовую пересылку, сейчас посылки идут в среднем 3-10 дней.

*Цвет теней в реальности может отличаться из-за настроек монитора, света, способа нанесения. 

 

*цвет теней в баночке может быть отличен от итогового цвета при нанесении. Это магия:)

 

*Цвета могут быть близкими или схожими (но не идентичными) с цветами других коллекций. Мы стараемся заполнить всю палитру. 

 

*Возможны редкие незначительные изменения в полутонах и отблесках из-за различных партий ингредиентов.

Реквизиты для оплаты: получатель Королева Анна Леонидовна

счет № 40817810710026572797

Банк получателя: Сбербанк России
БИК: 041708602
Корр. счет: 30101810000000000602
ИНН: 7707083893
КПП: 332802001

 

Вы также можете перевести деньги на карту, номер которой будет указан в полученном Вами извещении.

 

Обращаем Ваше внимание на недопустимость оплаты товара путем перечисления денег через систему срочных денежных переводов «Колибри», поскольку по условиям ПАО Сбербанк такие переводы не могут быть связаны с осуществлением физическими лицами предпринимательской деятельности. Аналогично, мы не принимаем любые другие некоммерческие переводы.